Информационная служба:
022 870 500
068 411 557
Оставить обратную связь
Интернет-магазин
Кишинёв:
022 870 510
График работы Call-Центра
с ПН- Сб с 09 - 18.00
Вс - выходной
нет товаров
/ru/search

Программа лояльности Fox Card

FoxCard — ваши привилегии!

Что такое FoxCard?

С 1 октября 2010 г. «FoxCard от FOXMART» является общей для всех клиентов сети, этот проект поддерживают все магазины «FOXMART» в Молдове.

Подробности о «FoxCard от FOXMART» всегда можно уточнять на горячей линии — 022 870-500.

Получить «FoxCard от FOXMART»:

Может любой желающий в магазинах сети «FOXMART» (только физические лица, достигшие 18-летнего возраста, граждане Молдовы). После получения карты необходимо активировать карточку (участие в Программе) при первой покупке в магазине ТМ «FoxMart», заполнить и отдать кассиру анкету.

  • ДИСКОНТ!
  • БОНУС!

Денежные и не денежные преимущества «FoxCard от FOXMART»:

  • клиент может пользоваться параллельно дисконтной и бонусной программой; каждый раз при совершении покупки есть право выбрать удобный вариант;
  • накапливать баллы на FoxCard за покупки, повышая свой уровень участия и уровень скидки (1 лей = 1 балл);
  • покупатель может получать дополнительную информации о новинках, акциях, мероприятиях проводимых в сети «FOXMART», отдельные (индивидуальные) выгодные условия акций и горячих предложений только для владельцев FoxCard;
  • участвовать в специальных акциях и розыгрышах только для владельцев FoxCard;
  • получать специальные выгодные предложения на покупку тех или иных товаров в сети «FOXMART» (информация доводиться по предоставленным адресам и телефонам).
  • получать дополнительную одноразовую скидку 2% на покупку в месяц рождения участника (на чек, в котором может быть несколько товаров).

Условия дисконтной программы:

  • При выборе дисконтной программы, к покупке клиента применяется скидка согласно его скидки по «FoxCard», от 2% до 10%.
  • На счет клиенту на сумму (за исключением оплаты «Подарочной карты») покупки начисляются баллы. Бонусы не начисляются. Оплатить часть товара бонусами — участник не может.

Таблица 1. Таблица уровней участия

Сумма баллов Размер скидки

0 — 4000 2%

4 001 — 6500 3%

6501 — 25000 5%

25000 — 65000 7%

65 000 — и более 10%

  • При совершении 2ой покупки клиент приобретает право получить дополнительную скидку 3%. Данной скидкой можно воспользоваться только 1 раз. Далее скидка по карте используется согласно таблице 1.
  • В случае возврата товара, приобретенного в рамках участия в Программе (с использованием «FoxCard»), все баллы, начисленные за покупку возвращенного товара, снимаются со счета соответствующей карточки.
  • Некоторые товары/услуги могут быть исключены из перечня статей для начисления баллов, что отдельно оговаривается в информационных источниках Программы, а также доводится до участников Программы по адресам либо телефонам, указанным в анкетах.
  • В случае если участнику Программы при совершении покупки с использованием «FoxCard» по техническим причинам не были начислены балы за соответствующую покупку, такие балы могут быть начислены в порядке процедуры ретроактивного начисления баллов.
  • Заявление о зачислении баллов на счет карточки участника Программы принимается в течение 3 (трех) месяцев после совершения покупки в магазине ТМ «FoxMart». Для рассмотрения заявления участник Программы обязан направить письменное заявление и копию кассового чека по адресу центра Программы: г. Кишинэу, ул. Каля Ешилор 10. Проверка и подтверждение производится в течение 14 (четырнадцать) рабочих дней с момента получения документации. В случае отсутствия копии кассового чека заявления о начисление баллов рассматриваться не будет.

Условия бонусной программы:

При выборе бонусной программы, к покупке не применяется скидка по «FoxCard», а на счет клиента (за исключением оплаты «Подарочной карты» и «Бонусами») начисляются бонусы — 4% от суммы покупки (за исключениями описанными ниже) в статусе «Неактивные». Баллы не начисляются.

Накопление/Использование бонусов:

Через 14 дней (в час когда была совершена покупка) с момента покупки «Неактивные» бонусы переходят в «Активные» на величину начисленных бонусов 14 дней назад. Также при выборе «Бонусного» варианта — клиент может оплатить часть покупки суммой бонусов в статусе «Активные» по курсу 1 лей=1 бонус. «Активные», но не используемые бонусы (если участник не оплатил ими часть своих покупок) — уменьшаются спустя 180 дней (на утро 181-го дня) на сумму бонусов ставшими «активными» 180 дней назад.

В случае возврат товара по покупке, система уменьшает либо количество баллов, либо кол-во «неактивных» бонусов на сумму возврата — в зависимости от выбора варианта участия клиента в ПЛ при оплате покупки по которой идет возврат. Процедура создания возвратного документа по бонусной схеме аналогична скидочной.

Ограничения на начисление бонусов:

  • 2% от суммы приобретаемого товара:
    • на акционный товар;
    • на товары, приобретаемые в кредит;
  • Бонусы не начисляются на суммы оплаченные «Подарочной картой» или «Бонусами»;
  • Бонусы не начисляются на услуги ПДС, установки, доставки, страховые полисы или подарочные сертификаты;

Ограничения на оплату бонусами:

  • оплата бонусами не может быть взносом по кредиту
  • оплата бонусами не может превышать стоимость единицы товара за вычетом 1лей, т.е. 1шт товара минимально оплачивается деньгами (нал/банк.карточка) в сумме 1 лей.
  • за бонусы нельзя купить товар, на который мы не можем давать скидку (напр., страховой полис), т.к. покупка за бонусы по кассе проходит скидкой на товар.